杨立他们的灯具商店开张后，尽管刚刚开业，尽管没有什么名气，但是，由于他们经营方向和经营品种选对路，所以还是取得了不错的业绩，第一个月净盈利一万八千元，这对于他们来说真是莫大的鼓舞。

    尤其是李娜极力看好的led光源灯具，受到越来越多客人的光顾，成了盈利的主要品种。让杨立也佩服的认输，并且玩笑的说：“女性天生就具有一种对事物的预测的本能，其能力远远高于男性，男人也没法和她们比。”

    李娜说：“这种怪论还是第一次听说，何以见得啊？”

    杨立笑着说：“每一个成功的男人背后都有一个发现他的女人，并且占有，就是证明。哈哈哈。”

    李娜被逗乐了：“去，这话说的，等于没说。你们男人最自私，一张嘴就说男人背后有一个什么什么样的女人，为什么不说女人背后都有一个什么什么样的的男人啊？莫非我们女人生来就要一辈子站在你们男人的背后吗？典型的男人主义。”

    尽管说笑，杨立还是很认可李娜的经营天赋，这与她的聪明好学有着很大的关系，如这次对led光源灯具的认识，就是基于对于市场的了解和对陈泽教授“关于对目前装修材料市场趋势的探讨”的论文的深入研究取得的。

    她能够从中看到这个亮点，并且把它注入到实际经营中，这本身就是一种能力，就是做这行当料。杨立想，看来今后的经营大有希望。

    杨立辞职后，就正式到自己的灯具商店上班了，也就全心全意的把自己的精力用到自己商店的经营中。他和李娜、大军商量说，要想在同类商家立住脚，就要有自己的响亮的名称和公认的信誉，他想为商店取一个有特点的新名字，经三个人讨论，一致同意叫“力军灯饰城”，力是杨立的力，军是大军的军，也算公平合理呀。

    此外杨立又说出自己的规划，想增加经营项目，在同行业中要经营出自己与众不同的特色。杨立认为要干就要干出样子，首先要正规化，树立良好的形象，提升信誉度、加强品牌销售力度。以热情周到的服务，获取顾客的认可。

    目前灯饰城刚刚起步应该加大联系生产厂家进行促销活动，营造诚信销售氛围，吸引顾客的注意。要扩大品牌影响力，把好质量关，以质取胜，赢得更多顾客信任。此外还要加强库存管理，做好销售与库存统计，降低库存减少成本，最后也是最重要的就是做好售后服务，承诺一律免费送货到家，免费安装调试，以优质热情的服务取胜。

    具体做法就是招聘灯具安装维修人员，为顾客提供安装和旧灯具改造服务，以及进行灯具的售后服务，以提高自己商店的声誉。

    为此要增加有销售经验的店员，千万不要小看店员工作，不是每个人都能够成为好店员的，好的店员不但让顾客高兴，对买到的商品满意，还能够让顾客成为回头客，成为活广告，俗话说人口是碑嘛。

    李娜和大军是副经理兼店员，这种形式不好，一是经理不一定是好店员，既然那样，还是花钱请合适的店员。二是有损灯饰城的形象，如果来了大客户，一看连店员都请不起，无形中降低了灯饰城的信誉度。还有可能耽误了一笔大买卖，得不偿失。

    李娜和大军听了都觉得很对，既然这样，那就办吧。经三人商议，维修人员三人，店员两人，由大军到劳务市场去招聘。

    灯饰城要招聘维修人员，李娜首先想到的就是原光大广告公司出纳田秀娟，她曾经托付自己给她丈夫安排工作，现在正是一个好机会。于是就对杨立说，自己在光大广告公司的一个姐妹的丈夫下岗，一直找不到合适的工作，在辞职时曾经托付自己，现在想让他来灯饰城当修理工。

    杨立听了说：“好啊，有熟人介绍的更好，知根知底，熟悉可靠，让他来吧。”

    李娜拨通了田秀娟的电话，田秀娟问道：“哪位？什么事？”

    “哈哈哈！”因为李娜在公司工作时与她很熟，所以笑而不答，故意逗她。田秀娟知道是很熟的姐妹在开玩笑，也可能正在忙工作，所以催促说：“谁？有事快说，有屁快放，姐姐我快死了！”

    李娜笑她这改不了的火炮脾气：“我说我的好姐姐，千万别寻短见，你死了，留下那么帅的姐夫你能够放心吗？”

    田秀娟一下子听出是李娜，高兴地说：“哎呀，我说谁一大早这么有闲工夫呀，敢情是大经理太太啊，是哪根筋让你想起姐姐我来了。”

    李娜笑着说：“谁想你啊，我是想姐夫了，怕你吃醋，先通知你一声好不好？”

    田秀娟哈哈哈的笑起来：“我才不会吃醋呢，有本事你去找他啊，怕你没有这个胆量，让我们大经理知道了，还不把你休了。哈哈哈。”

    李娜换了认真的口气说：“今天找你有正事，姐夫现在找到工作了吗？”

    田秀娟一听就知道要给自己的丈夫介绍工作，高兴的喊道：“没有啊，人家谁要他，怎么？杨经理给我们找到工作啦！”

    李娜就把自己开灯饰城招聘修理工的事告诉了她，并且问她如果愿意就让周师傅明天来上班。田秀娟一听高兴坏了，可算给丈夫找到工作了，她觉得在李娜那里上班最好，自己和李娜是好姐妹，有这层关系工作上一定会照顾自己那个不争气的丈夫，于是就爽快的答应了。

    第二天周师傅早早就等在灯饰城门口，杨立和李娜经过问询知道是田秀娟的丈夫周大勇，热情的让进灯饰城。经过相互介绍后，杨立对周师傅讲了具体工作和工资待遇，工作时间等等。周师傅是一个很随和的人，对人对事都很随和，他很满意，并且说自己原先做过电工，一般的灯具安装没问题。

    大军在劳务市场招工收获颇丰，拿去的招工登记表填了二十五份，大多是大中专生，另有几名下岗工人。他们三人经过筛选，选出三名男修理工，三名女店员，让李娜通知明天上午八点半面试。

    经过面试，留下了两名男修理工王学仲、刘树，两名店员梁玉茹、张巧云。

    一下子增加了这么多人，让灯饰城里显得热闹起来，又赶上新代理的厂家河州市光源公司搞宣传促销，使灯饰城里顾客盈门，人来人往，把灯饰城里挤得水泄不通，三个修理工在门口维持秩序，李娜和店员梁玉茹接待咨询顾客，杨立、大军帮助店员张巧云在里面为顾客包装灯具、收款，整整忙了一天。晚上关门后经过清点货物，一天共卖出各类灯具六百多盏，盈利一万多元。

    经过这次促销活动，大大提升了灯饰城的信誉度，无论在装饰装修圈里还是居民耳朵里“力军灯饰城”的名声不胫而走，也使他们的生意愈加红火。

    一天灯饰城来了一位顾客，来买家中使用的普通白炽照明灯，店员小张刚要拿给他，李娜走了过来，在和顾客打过招呼后，向他介绍了led灯的节能环保效果和寿命长的优点，并且为顾客算了一笔账。

    她举例说，一盏六十瓦的白炽灯，每天使用五小时，一年耗电约一百零玖度，电费一百零玖元。一盏十五瓦的led灯与六十瓦的白炽灯亮度相当，使用一盏十五瓦的led灯，每天使用五小时，一年耗电约二十七度，电费二十七元。并且一盏白炽灯的寿命约一年，而led灯的寿命约六年。李娜笑着问顾客：“您看哪个上算啊？”

    顾客听了哈哈大笑，说这些道理自己都知道，只是自己住的是原先的老房子，里面的照明都是白炽灯，电线灯口都是按白炽灯配置的，怕装起来不合适，自己工作忙，怕麻烦。

    李娜马上介绍了灯饰城上门免费安装的业务，让客人尽管放心。客人对李娜的认真的介绍非常满意，称赞她对业务如此这般的熟悉，耐心的介绍，热心的服务，并且宣传了节能环保精神，很受感动，又第一次听说免费给安装，觉得很划算，决定把自己家里的所有照明都改成节能灯。

    最后客人要了李娜的名片，留下了自己的住址：花园小区五号楼201号郑铁山，约定利用周六休息时间，灯饰城派人去更换全部照明灯。

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